2024智慧树网课答案 礼仪与沟通 最新完整智慧树知到满分章节测试答案

第一章 单元测试

1、 问题:礼仪的功能不包括（ ）
选项：
A:规范功能
B:沟通功能
C:指导功能
D:教育功能
答案: 【
教育功能
】

2、 问题:

我国的传统礼仪飞速发展以至成熟的时期（ ）

选项：
A:夏商周
B:春秋
C:战国
D:南北朝
答案: 【
春秋
】

3、 问题:

在公共场合，人人都讲礼仪，礼仪的功能不包括（ ）

选项：
A:规范功能
B:沟通功能
C:指导功能
D:教育功能
答案: 【
教育功能
】

4、 问题:交往礼仪中最重要的原则是（ ）
选项：
A:三色原则
B:三A原则
C:TPO原则
D:以右为尊原则
答案: 【
TPO原则
】

5、 问题:在礼仪原则中，最重要的原则为（ ）
选项：
A:遵守的原则
B:自律的原则
C:敬人的原则
D:宽容的原则
答案: 【
敬人的原则
】

6、 问题:在夏商周时期，我国的传统礼仪的思想基础是（ ）
选项：
A:君臣、父子、兄弟等等级关系
B:对上帝、鬼神、天命的迷信
C:对美好生活的向往
D:对自然界无法科学解释现象的恐惧
答案: 【
君臣、父子、兄弟等等级关系
】

7、 问题:古语云“己所不欲，勿施于人”，这是指哪个礼仪原则（ ）
选项：
A:遵守的原则
B:平等的原则
C:自律的原则
D:真诚的原则
答案: 【
自律的原则
】

8、 问题:“三礼”是中国最早的礼制百科全书，对后世的礼仪有很大影响，下列不属于“三礼”（ ）
选项：
A:仪礼》
B:《周礼》
C:《礼记》
D:《表记》
答案: 【
《表记》
】

9、 问题:在中国漫长的封建历史时期，“三纲”、“五常”一直被人们奉为日常行为的礼仪准则，它是由谁提出的（ ）
选项：
A:老子
B:董仲舒
C:孟子
D:王阳明
答案: 【
董仲舒
】

10、 问题:下列哪位是儒家学派的创始人（ ）
选项：
A:老子
B:墨子
C:孔子
D:孟子
答案: 【
孔子
】

11、 问题:在原始社会的礼仪中，最为突出的礼仪是（ ）
选项：
A:婚姻
B:丧葬
C:敬神
D:建筑
答案: 【
敬神
】

12、 问题:人与人相处是一门微妙的艺术，下列礼仪的基本原则中，哪项应当是人与人相处的基本原则（ ）
选项：
A:适度的原则
B:平等的原则
C:真诚的原则
D:宽容的原则
答案: 【
真诚的原则
】

13、 问题:礼仪是以建立（ ）为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和
选项：
A:同等关系
B:和谐关系
C:平等关系
D:等级关系
答案: 【
和谐关系
】

14、 问题:合十礼通常用于（ ）。
选项：
A:欧洲
B:东南亚
C:中国
D:美洲
答案: 【
东南亚
】

15、 问题:讲究礼仪规范是（ ）的重要内容，是提高个人文化素质的重要途径。
选项：
A:精神文明
B:物质文明
C:社会文明
D:生态文明
答案: 【
社会文明
】

16、 问题:

礼仪是中华民族光荣传统，自古就讲究礼仪，礼仪的本质是（ ）

选项：
A:教育
B:模仿
C:尊敬
D:尊重
答案: 【
教育
】

17、 问题:礼仪的原则有（ ）
选项：
A:敬人的原则
B:自律原则
C:热情原则
D:宽容原则
E:真诚原则
答案: 【
敬人的原则
自律原则
宽容原则
真诚原则
】

18、 问题:西方礼仪的特点（ ）
选项：
A:强调个性，崇尚自由
B:尊重妇女，女士优先
C:简单务实，不求客套
D:平等、自由、开放
E:含蓄委婉，形式简单
答案: 【
强调个性，崇尚自由
尊重妇女，女士优先
简单务实，不求客套
平等、自由、开放
】

19、 问题:学习礼仪的意义在于（ ）
选项：
A:提高自身修养
B:美化自己
C:美化社会
D:提高自己的知名度
E:改善人际关系
答案: 【
提高自身修养
美化自己
美化社会
改善人际关系
】

20、 问题:

礼仪自古就有，现代礼仪的发展趋势（ ）

选项：
A:礼仪的时代性日益增强
B:礼仪形式日趋程序化、复杂化
C:礼仪形式日趋简单化
D:礼仪的时代性特征逐渐减弱
E:礼仪内容日益丰富
答案: 【
礼仪的时代性日益增强
礼仪形式日趋简单化
礼仪内容日益丰富
】

第二章 单元测试

1、 问题:

在沟通分类中，下列属于双向沟通的是（ ）

选项：
A:看报纸
B:听广播
C:打电话
D:看电视
答案: 【
打电话
】

2、 问题:

运用情绪智商管理的不恰当做法是：（ ）

选项：
A:聆听中注意捕捉要点
B:注意倾听弦外之音
C:不预设立场
D:要有晕轮效应
答案: 【
要有晕轮效应
】

3、 问题:

在人际沟通过程中，沟通艺术之一是（ ）

选项：
A:融洽的题外话
B:赞美
C:保持距离
D:善用道具
答案: 【
赞美
】

4、 问题:

在人际沟通中，对说话要点描述正确的是：（ ）

选项：
A:要快速的表达
B:要不厌其烦的重复表达
C:声音不可抑扬顿挫
D:多称赞，少批评
答案: 【
多称赞，少批评
】

5、 问题:

人际沟通中，倾听的要点包括：（ ）

选项：
A:控制自己的情绪，保持冷静
B:有争论和批评
C:多讲多听
D:不可以发问
答案: 【
控制自己的情绪，保持冷静
】

6、 问题:

沟通的概念是指（ ）

选项：
A:一个转达者把一个转达符号转达给对方，但不一定要让对方确认的过程
B:一个转达者把一个转达符合（语言。文字。肢体语言）转达给对方的过程
C:一个转达者对另一方告知的过程
D:一个转达者把语言传达给对方的过程
答案: 【
一个转达者把一个转达符合（语言。文字。肢体语言）转达给对方的过程
】

7、 问题:

眼语构成不包括下面哪个方面（ ）

选项：
A:注视时间
B:注视角度
C:注视对象
D:注视部位
答案: 【
注视对象
】

8、 问题:

在人际交谈过程中，对对方最大的尊重是（ ）

选项：
A:真诚自然
B:神态专注
C:若有所思
D:微笑致意
答案: 【
若有所思
】

9、 问题:

在人际交往中，最礼仪的表情是（ ）

选项：
A:含笑
B:微笑
C:轻笑
D:浅笑
答案: 【
微笑
】

10、 问题:

亲密注视，其注视部位为（ ）

选项：
A:双眼
B:额头
C:眼部到唇部
D:眼部到胸部
答案: 【
眼部到胸部
】

11、 问题:

在双方交谈时，面无表情，全程盯着对方，往往意味着对交往对象的（ ）

选项：
A:重视
B:轻视
C:敌视
D:友好
答案: 【
敌视
】

12、 问题:

在一般人际交往中，人们采用最少的人际沟通距离为（ ）

选项：
A:0.5米以内
B:0.5-1.5米
C:1.5-3米
D:3米以外
答案: 【
0.5米以内
】

13、 问题:

眼语也是一种非语言沟通类型，其构成包括下面哪个方面（ ）

选项：
A:注视时间
B:注视眼神
C:注视范围
D:注视方向
答案: 【
注视范围
】

14、 问题:

沟通交流的技巧包括措辞委婉，下面哪种不属于措辞委婉的范畴（ ）。

选项：
A:运用婉转的口气
B:间接提示
C:转移话题
D:直接询问
答案: 【
直接询问
】

15、 问题:

面部表情是心理活动的真实反映，表达忧伤最重要的是（ ）

选项：
A:眼睛
B:口部
C:手
D:鼻子
答案: 【
眼睛
】

16、 问题:

在礼仪规范中，当注视对方的时间占全部相处时间的2/3以上，你认为这是表示（ ）。

选项：
A:表示友好
B:表示重视
C:表示轻视
D:表示敌意或兴趣
答案: 【
表示重视
】

17、 问题:

在倾听他人谈话时，你认为不正确的做法是（ ）。

选项：
A:采取一个放松、舒适的姿势坐着
B:表情专注并且很严肃
C:倾听中不做小动作
D:倾听中不东张西望
答案: 【
表情专注并且很严肃
】

18、 问题:

在人际交流过程中，以下哪项属于最基本的手势（ ）。

选项：
A:自然搭放
B:垂放
C:背手
D:鼓掌
答案: 【
自然搭放
】

19、 问题:在我们要讲话时，往往先“清清喉咙”以表示我们有话要说。这说明，非语言行为对语言行为具有（ ）
选项：
A:补强作用
B:调节作用
C:替代作用
D:驳斥作用
答案: 【
补强作用
】

20、 问题:若要表示对对方的轻视，你认为你注视对方的时间应在（ ）左右。
选项：
A:占全部相处时间的1/3左右
B:占全部相处时间的2/3左右
C:不到全部相处时间的1/3
D:超过全部相处时间的2/3
答案: 【
不到全部相处时间的1/3
】

21、 问题:下列不属于非语言沟通的是（ ）
选项：
A:表情
B:时间
C:聊天
D:空间
答案: 【
聊天
】

22、 问题:当语言信息和非语言信息不一致时，人们往往会比较相信非语言信息，这说明非语言行为对语言行为具有（ ）
选项：
A:补强作用
B:重复作用
C:替代作用
D:驳斥作用
答案: 【
驳斥作用
】

23、 问题:有时候，我们一言不发，比个手势就把信息传递出去（比如“翘起大拇指”表示“了不起”），这说明非语言行为对语言行为具有（ ）
选项：
A:补强作用
B:重复作用
C:替代作用
D:调节作用
答案: 【
替代作用
】

24、 问题:

沟通的基本技巧包括（ ）

选项：
A:提出请求
B:拒绝请求
C:表示不同意见
D:称赞他人
答案: 【
提出请求
拒绝请求
表示不同意见
称赞他人
】

25、 问题:

影响有效沟通的因素有 （ ）

选项：
A:环境因素
B:噪声
C:个人因素
D:沟通方式
答案: 【
环境因素
噪声
个人因素
】

26、 问题:

人际沟通的表达方式有（ ）

选项：
A:口头语言
B:书面语言
C:身体语言
D:动作语言
答案: 【
口头语言
书面语言
身体语言
动作语言
】

27、 问题:

处理人际冲突的注意事项，包括（ ）

选项：
A:明确人际关系的原则
B:克服人际认知的偏差
C:培养良好的交往品质
D:学会交际的技巧
答案: 【
明确人际关系的原则
克服人际认知的偏差
培养良好的交往品质
学会交际的技巧
】

28、 问题:

下列哪几项是语言沟通的功能（ ）

选项：
A:和谐人际关系
B:获得信息情报
C:参与社会活动
D:提高职业素质
E:导致关系紧张
答案: 【
和谐人际关系
获得信息情报
参与社会活动
提高职业素质
】

29、 问题:赞美的基本原则有 （ ）
选项：
A:客观
B:得体
C:真诚
D:公正
答案: 【
客观
得体
真诚
公正
】

30、 问题:冲突产生的原因有（ ）
选项：
A:沟通问题
B:感情问题
C:层次问题
D:人际问题
答案: 【
沟通问题
层次问题
人际问题
】

第三章 单元测试

1、 问题:

在人际交流过程中，双方交谈时，对对方最大的尊重为（ ）

选项：
A:真诚自然
B:神态专注
C:若有所思
D:微笑致意
答案: 【
若有所思
】