2024智慧树网课答案轨道交通服务心理最新完整智慧树知到满分章节测试答案

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第一章单元测试
第二章单元测试
第三章单元测试
第四章单元测试

第一章单元测试

1、问题:实验心理学之父是：（）。
选项：
A:缪勒
B:冯特
C:韦特默
D:马斯诺
答案: 【
冯特
】

2、问题:如果没有人类的大脑就没办法产生人类的心理。（）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

3、问题:以下心理现象属于个性心理的有（）。
选项：
A:态度
B:动机
C:能力
D:思维
答案: 【
态度
动机
能力
】

4、问题:学习心理学知识对轨道交通客运服务的意义主要体现在以下方面（）。
选项：
A:提高客运服务的主动性
B:提高客运服务的针对性
C:提高客运服务的周到性
D:树立客运服务人员正确的服务观
答案: 【
提高客运服务的主动性
提高客运服务的针对性
提高客运服务的周到性
树立客运服务人员正确的服务观
】

5、问题:以下对轨道交通服务心理学研究方法的说法中错误的是：（）。
选项：
A:观察法的优点是可对被观察者的行为进行直接了解，因而能收集到第一手资料
B:观察法中观察的结果容易受到观察者本人的兴趣、愿望、知识经验和观察技能的影响
C:采用调查法时，调查对象一定会向调查者说真话，反映真实情况
D:实验法较观察法的优点在于研究者可以主动地引起他要研究的心理现象，而不是被动地等待某种心理现象的出现
答案: 【
采用调查法时，调查对象一定会向调查者说真话，反映真实情况
】

第二章单元测试

1、问题:以下不属于内部感觉的是：（）。
选项：
A:运动觉
B:机体觉
C:平衡觉
D:触压觉
答案: 【
触压觉
】

2、问题:下列关于感知觉的说法中正确的有（）。
选项：
A:感觉和知觉都反映的是外部现象，都属于对事物的感性认识
B:感觉是知觉的基础，单独的感觉几乎不存在，故通常统称为感知觉
C:感觉和知觉均是需要依赖经验的
D:感觉和知觉都需要多个感觉器官协同作用
答案: 【
感觉和知觉都反映的是外部现象，都属于对事物的感性认识
感觉是知觉的基础，单独的感觉几乎不存在，故通常统称为感知觉
】

3、问题:以下不属于知觉特性的是：（）。
选项：
A:整体性
B:选择性
C:理解性
D:变化性
答案: 【
变化性
】

4、问题:在下列影响乘客感知觉的因素中属于时间因素的有：（）。
选项：
A:保证列车及时、正点
B:让乘车的所有流线顺畅，快捷
C:乘车、换乘标识的空间布局
D:缩短乘客等候时间
答案: 【
保证列车及时、正点
让乘车的所有流线顺畅，快捷
缩短乘客等候时间
】