2024智慧树网课答案 轻松玩转职场——职场沟通与写作技巧 最新完整智慧树知到满分章节测试答案

第一章 单元测试

1、 问题:

在沟通时，为了真正实现有效倾听，最好采取（    ）的方法。

选项：
A:忽视听
B:选择听
C:假装听
D:同理听
答案: 【
同理听
】

2、 问题:

以下（     ）属于批评别人时恰当的方式。

选项：
A:举出对方的错误，不必给对方辨别的机会
B:要回顾以往时间，让对方感到羞耻
C:对事不对人，避免人身攻击
D:确保表情非常严肃，声音严厉
答案: 【
对事不对人，避免人身攻击
】

3、 问题:

在向领导汇报工作时，以下哪项内容不是需要提前做的？（  ）

选项：
A:汇总需要汇报的全部内容
B:思考汇报的时间及地点
C:对领导可能提出的问题进行思考
D:向领导询问下一项工作内容
答案: 【
向领导询问下一项工作内容
】

4、 问题:

下属不能够独立思考问题并做出合理决定的原因是 （  ）。

选项：
A:下属的托付思想
B:有利于上下级的沟通
C:可以提高工作效率
D:表示对领导的尊重
答案: 【
下属的托付思想
】

5、 问题:

根据信息的流向，沟通可分为（    ）。

选项：
A:上行沟通
B:下行沟通
C:平行沟通
D:左右沟通
答案: 【
上行沟通
下行沟通
平行沟通
】

6、 问题:

下面哪些是沟通的机会（   ）。

选项：
A:开会
B:一起听音乐
C:共进午餐
D:讨论
答案: 【
开会
共进午餐
讨论
】

7、 问题:

沟通能力要注重（     ）。

选项：
A:自身的思想品德修养
B:心理素质修养
C:思维能力修养
D:沟通技巧修养
答案: 【
自身的思想品德修养
心理素质修养
思维能力修养
沟通技巧修养
】

8、 问题:

以下哪项是正确的与领导沟通的技巧？（   ）

选项：
A:主动与领导沟通
B:代替领导做决定，减轻领导负担
C:尊重领导权威
D:保持良好的沟通态度
答案: 【
主动与领导沟通
尊重领导权威
保持良好的沟通态度
】

9、 问题:

以下哪项是合理的批评下属的方式？（   ）

选项：
A:尊重客观事实
B:选择适当的时机与场合
C:恰当运用赞美
D:心胸开阔，宽以待人
答案: 【
尊重客观事实
选择适当的时机与场合
恰当运用赞美
心胸开阔，宽以待人
】

10、 问题:

以下哪项是与同事沟通的正确技巧？（  ）

选项：
A:多微笑
B:多赞美同事
C:看到同事的缺点当面指责
D:换位思考
答案: 【
多微笑
多赞美同事
换位思考
】

11、 问题:

面对客户的拒绝，以下哪些是正确的做法？（   ）

选项：
A:认真倾听
B:表示认同
C:诱导默认
D:强硬推销
答案: 【
认真倾听
表示认同
诱导默认
】

12、 问题:

思想和情感沟通起来比较简单，信息是不太容易沟通的。

选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

13、 问题:

说比听重要，说是更重要的沟通技巧。

选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

14、 问题:

在职场中与领导沟通时，不能做图口舌之快的个人主义者，永远不能拒绝领导的任何要求。

选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

15、 问题:

“黑猫白猫能抓到老鼠就是好猫”，所以作为一名销售职员，任何能够提高销量的办法都可以使用，包括说谎。

选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

16、 问题:

非语言沟通所传递的信息比语言沟通传递的信息更为丰富。

选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

第二章 单元测试

1、 问题:

演讲的主题只能有（  ）个。

选项：
A:三
B:一
C:四
D:二
答案: 【
一
】

2、 问题:

下列哪个选项不属于命题演讲的特点？（   ）

选项：
A:针对性
B:严谨性
C:稳定性
D:临场性
答案: 【
临场性
】

3、 问题:

关于演讲中的眼神技法，下列哪项说法是错误的？（   ）

选项：
A:环视法
B:点视法
C:透视法
D:虚视法
答案: 【
透视法
】

4、 问题:

演讲过程中，想要表达憎恶、鄙视、反对、批判、失望等感情，使用的手势活动在以下哪个范围？（  ）

选项：
A:肩部以上
B:胸部
C:胸部至腹部
D:腹部以下
答案: 【
腹部以下
】

5、 问题:

演讲开场白可以采用下列哪些形式？（  ）

选项：
A:直白型
B:趣闻型
C:故事型
D:自嘲型
答案: 【
直白型
趣闻型
故事型
自嘲型
】

6、 问题:

写演讲稿前要做哪些准备工作？（   ）

选项：
A:确定选题
B:分析听众
C:编列大纲
D:选择材料
答案: 【
确定选题
分析听众
编列大纲
选择材料
】

7、 问题:

态势语言在演讲中的作用有（    ）。

选项：
A:辅助有声语言，更有效的表情达意
B:塑造演讲者自身形象，展示演讲者风采
C:增强演讲的说服力
D:加强演讲的可信度
答案: 【
辅助有声语言，更有效的表情达意
塑造演讲者自身形象，展示演讲者风采
增强演讲的说服力
加强演讲的可信度
】

8、 问题:

提升公众演讲能力的诀窍有（   ）。

选项：
A:观点新颖
B:条理清晰
C:言辞流畅
D:情感充沛
答案: 【
观点新颖
条理清晰
言辞流畅
情感充沛
】

9、 问题:

要想成就一场好的演讲，一篇高质量的演讲稿必不可少，同时，站姿、眼神、手势这些演讲中的态势语言也起到了重要的作用。

选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

10、 问题:

演讲是一门语言艺术，是一种美的精神享受，不能传播知识。

选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

11、 问题:

即兴演讲要求演讲者在精神上要处于高度紧张的状态，这是即兴演讲成功的前提。

选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

12、 问题:

选题是演讲的灵魂，它决定演讲思想性的强弱，制约材料的取舍和组织。

选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

第三章 单元测试

1、 问题:

作为对客人发出邀请的一种专用函件是（  ）。

选项：
A:请柬
B:贺信
C:邀请函
D:电子邮件
答案: 【
邀请函
】