2024智慧树网课答案 酒店职业礼仪 最新完整智慧树知到满分章节测试答案

第一章 单元测试

1、 问题:礼仪文化最早起源于（ ）。
选项：
A:春秋时期
B:清王朝时期
C:原始社会
D:西周时期
答案: 【
原始社会
】

2、 问题:学习礼仪文化的现实意义是（ ）。
选项：
A:从个人发展的角度来看，学习礼仪文化有助于提升个人综合素质，塑造个人良好形象
B:从社会交往的角度来看，学习礼仪文化有助于和谐人际关系，树立良好的社会风尚
C:从企业发展的角度来看，学习礼仪文化有助于提升企业形象和行业竞争力
D:从社会发展的角度来看，礼仪是社会文明的载体
答案: 【
从个人发展的角度来看，学习礼仪文化有助于提升个人综合素质，塑造个人良好形象
从社会交往的角度来看，学习礼仪文化有助于和谐人际关系，树立良好的社会风尚
从企业发展的角度来看，学习礼仪文化有助于提升企业形象和行业竞争力
从社会发展的角度来看，礼仪是社会文明的载体
】

3、 问题:礼仪是在长期的社会发展中形成的、为大家普遍认可并遵守的、表示尊重和敬意的各种行为规范的总和。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

4、 问题:下列关于“什么是礼仪”说法正确的是（ ）。
选项：
A:“夫礼者，自卑而尊人。”
B:“仪，度也。”
C:礼仪是各种行为规范的总和，是为表示敬意而举行的某种仪式。
D:礼仪就是礼节与礼貌。
答案: 【
“夫礼者，自卑而尊人。”
“仪，度也。”
礼仪是各种行为规范的总和，是为表示敬意而举行的某种仪式。
】

5、 问题:礼仪文化作为整个文化的重要构成部分，其发展和建设水平也关乎国家形象、社会发展、民生幸福。那么作为当代大学生应该如何学习礼仪文化？（ ）
选项：
A:自觉培养礼仪意识
B:说一套做一套
C:理论与实践相结合
D:不断反思与总结
答案: 【
自觉培养礼仪意识
理论与实践相结合
不断反思与总结
】

第二章 单元测试

1、 问题:“三一定律”是指男士在正式场合穿着西装时，（ ）等三件物品应保持同一颜色，而且首选黑色。
选项：
A:领带
B:鞋子
C:腰带
D:公文包
答案: 【
领带
鞋子
公文包
】

2、 问题:坐姿礼仪讲究的是不同场合使用不同的坐姿，其中适合大多数场合，尤其是在比较庄重的场合，如作为观看演出的方阵，或是重要会议听领导发言等，适合的坐姿是（ ）。
选项：
A:双腿垂直式坐姿
B:前伸后屈式坐姿
C:双腿斜方式坐姿
D:双腿交叉式坐姿
答案: 【
双腿垂直式坐姿
】

3、 问题:走姿最能体现一个人的心情、态度和修养，标准的走姿要求女士步幅一般在50厘米左右，而男士一般在30厘米左右。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

4、 问题:上海建业里嘉佩乐酒店以保护和发扬城市的文化遗产为宗旨，酒店前厅部的制服将传统中式元素与法式风情融合在一起，采用了旗袍的款式，加以花朵的刺绣，其做法体现了酒店制服的（ ）特点。
选项：
A:文化性
B:多样性
C:和谐性
D:含蓄性
答案: 【
文化性
】

5、 问题:我们可以采取五点贴墙站法来进行站姿的自我练习。即将身体靠墙壁站立，让后脑勺、脊背、臀部、小腿和脚后跟成一条直线，后脑勺靠墙，下颌微微收回，把双腿绷直尽力贴靠在墙壁上。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

第三章 单元测试

1、 问题:接听电话时，问候语的顺序为（ ）。
选项：
A:问好，自己的姓名，单位名称，部门名称，询问客人需要何种帮助
B:问好，自己的姓名，部门名称，单位名称，询问客人需要何种帮助
C:问好，单位名称，部门名称，自己的姓名，询问客人需要何种帮助
D:问好，询问客人需要何种帮助，自己的姓名，单位名称，部门名称
答案: 【
问好，单位名称，部门名称，自己的姓名，询问客人需要何种帮助
】