第一章 单元测试

1、 问题:金融营销策略中包含七个方面，具体为：金融产品策略、金融产品定价策略、金融产品渠道策略、金融产品促销策略、金融服务人员策略、金融服务过程策略、金融服务有形展示策略。（ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

第二章 单元测试

1、 问题:金融营销活动是一种服务型活动。 （ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

2、 问题:在金融营销提供产品人员地位中，服务企业需要做到让企业内部员工满意即应强调内部营销的重要性。 （ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
】

3、 问题:下面哪些属于服务产品的特性 （ ）
选项：
A:无形性
B:异质性
C:不可分性
D:易逝性
答案: 【
无形性
异质性
不可分性
易逝性
】

4、 问题:关于无形性问题的解决对策说法错误的是：（ ）
选项：
A:使其变成有形的部分
B:树立良好的口碑；
C:延长服务半径；
D:建立信任。
答案: 【
延长服务半径；
】

5、 问题:服务营销活动的异质性解决对策其一是需要制定统一的服务品质标准，标准需尽量详细统一。 （ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

第三章 单元测试

1、 问题:市场营销环境是企业职能外部可以控制和改变的因素和力量。 （ ）
选项：
A:对
B:错
答案: 【
错
】

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