2024智慧树网课答案 客户关系管理(南京工业大学) 最新完整智慧树知到满分章节测试答案
第一章 单元测试
1、 问题: 下列有关客户关系管理(CRM)的描述,哪一项是最准确的( )。
选项:
A:专注于寻找新客户的销售策略
B:用于管理和维护企业与客户之间的关系的策略和过程
C:售后服务的组织和执行
D:对竞争对手进行市场研究和分析
答案: 【
用于管理和维护企业与客户之间的关系的策略和过程
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1、 问题: 下列有关客户关系管理(CRM)的描述,哪一项是最准确的( )。
选项:
A:专注于寻找新客户的销售策略
B:用于管理和维护企业与客户之间的关系的策略和过程
C:售后服务的组织和执行
D:对竞争对手进行市场研究和分析
答案: 【
用于管理和维护企业与客户之间的关系的策略和过程
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1、 问题:商场、机场、高铁站常用的红外测温方法,属于( )。
选项:
A:接触式测量
B:非接触式测量
C:组织测量
D:组合测量
答案: 【
非接触式测量
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1、 问题:关于感受器换能作用的描述不正确的是( )
选项:
A:感受器是具有传导作用的环能器
B:一种过渡性慢电位,幅度与外界刺激强度不成比例
C:不能作远距离传播,在局部实现时间性和空间性总和
D:电位幅度、持续时间和波动方向,反应刺激的某些特征
答案: 【
一种过渡性慢电位,幅度与外界刺激强度不成比例
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1、 问题:目前新能源汽车领域应用最广的动力电池类型为( )
选项:
A:镍氢电池
B:锂电池
C:铅酸电池
D:锌系列电池
答案: 【
锂电池
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1、 问题:机床夹具是机械加工设备的重要保障,能够提高零件和设备的生产效率,提高机器精度。( )
选项:
A:对
B:错
答案: 【
对
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1、 问题:植物生理学的孕育阶段是从探讨( )问题开始的。
选项:
A:植物营养
B:植物开花生理
C:植物根系结构
D:植物生长发育
答案: 【
植物营养
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1、 问题:跨境电商的主要特点是( )
选项:
A:仅限本地市场
B:国际贸易通过互联网
C:传统线下交易
D:无关紧要
答案: 【
国际贸易通过互联网
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1、 问题:通信系统的信源是基带信号,包括( )。
选项:
A:音频信号
B:图像信号
C:5G的发射信号
D:GPS接收信号
答案: 【
音频信号
图像信号
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