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第一章 单元测试

1、 问题:

“吃”对我们的文化心理结构有深刻影响，存在于潜意识之中。

选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
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本课程起止时间为:2020-09-30到2020-12-31
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第一章 创意写作概述 第一章测验

1、 问题:中国化创意写作的社会实践中，不包含的一项是（）。
选项：
A:              艺术性实践
B:教改性实践
C:公益性实践
D:商业性实践
答案: 【              艺术性实践】 点我阅读全文

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本课程起止时间为:2020-04-13到2020-06-12
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第一章 认识压力 第一章测试题

1、 问题:由压力可能导致的疾病是
选项：
A:心跳加快
B:冠心病
C:手心出汗
D:汗液分泌
答案: 【冠心病】 点我阅读全文

第一章 单元测试

1、 问题:

行书一般分两种：行楷和行草。（      ）

选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
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本课程起止时间为:2020-02-22到2020-06-30
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【作业】第一章 溶液和胶体 第一章 作业

1、 问题:含a mol AgNO3 的溶液和含b mol KCl 溶液混合，制备出AgCl溶胶。试书写该溶胶的胶团结构式；并说明电解质 Na2SO4 中哪种离子对该溶胶聚沉影响大？
评分规则: 【 1、有判断、分析过程，2分；2、正溶胶，结构式正确，3分，阴离子起作用，1分；3、负溶胶，结构式正确，3分，阳离子起作用，1分。
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第一章 单元测试

1、 问题:

《礼记·大学》相传为（）所做。

选项：
A:

朱熹

B:

曾子

C:

孟子

D:

荀子

答案: 【

曾子

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第一章 单元测试

1、 问题:逆商高的人，通常心理韧性强，他们能够从逆境中迅速恢复过来，因此他们属于攀登者。
选项：
A:对
B:错
答案: 【
对
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本课程起止时间为:2020-03-18到2020-07-08
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【作业】第一章 课程导论与服务导航 单元作业

1、 问题:服务具有不同于实体产品的基本特性，请简述四个基本特性并剖析其营销启示。
评分规则: 【 服务营销之所以有必要存在，就是因为服务具有不同于产品的四大基本特点。
1.无形性。商品是有形的，产品是有形的，而服务是无形的。服务的这个特性对营销提出了特别的要求和挑战。因为是无形的，所以很难进行存储，因为是无形的，所以很难进行展示和沟通，因为是无形的，所以很难进行定价。
2.异质性。异质性实际上就是强调是不一样的、不同的，跟有形产品的标准化是不一样的。
3.流程性。服务的流程性实际上强调的是生产和消费的不可分割性。强调服务的流程性，强调服务的生产和服务的消费是密不可分的。这就意味着对服务的员工提出了更高的挑战，这就意味着顾客不可避免地会参与到服务的生产和服务的消费过程当中，进而会对服务的结果产生重要的影响。此外，顾客和顾客之间也会产生影响，员工和员工之间也会产生影响。正是因为生产和消费是不可分割的，因此服务一方面在生产，但同时服务也在进行消费，这就给服务的员工提出了更高的要求，必须一次把服务做好。同时，这也意味着在服务营销里面分权/授权可能是必须的。当然，这也意味着在服务营销里面，很难对服务进行大规模的扩产，这受制于专业化的服务员工。
4.易逝性。服务是易逝的，难以存储的，这就意味着服务的供应和需求往往难以同步进行，就意味着服务营销里面必须对服务的产能跟服务的需求要做出更多的平衡方面的工作。
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绪论 单元测试

1、 问题:

案例教学法和传统教学法的区别有哪些

选项：
A:教学材料不同
B:教学过程不同
C:教学目的不同
D:教学对象不同
答案: 【教学材料不同,教学过程不同,教学目的不同】 点我阅读全文