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2024智慧树网课答案 现代汉语(宁夏大学) 最新完整智慧树知到满分章节测试答案
第一章 单元测试
1、 问题:
下列哪些是现代汉语语法方面的主要特点( )。
选项:
A:语序和虚词是表达语法关系的主要手段。
B:词类和句子成分之间存在一一对应关系。
C:有丰富的量词。
D:有丰富的词形变化。
答案: 【
语序和虚词是表达语法关系的主要手段。
有丰富的量词。
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本课程起止时间为:2020-02-17到2020-06-30
本篇答案更新状态:已完结
【作业】02 景区接待服务 单元作业
1、 问题:评分标准:案例说明(6分),结合游客排队等待心理的十大原则,说明该措施对应了其中哪一条原则(4分),同时进一步阐释该措施可以如何借鉴到景区排队管理之中(10分)。
评分规则: 【 案例说明(言之有物、言之有理即可)。
十大原则(无所事事的等待比有事可干的等待感觉要长;过程前、过程后等待的时间比过程中等待的时间感觉要长;焦虑使等待看起来比实际时间更长;不确定的等待比已知的、有限的等待时间更长;没有说明理由的等待比说明了理由的等待时间更长;不公平的等待比平等的等待时间要长;服务的价值越高,人们愿意等待的时间就越长;单个人等待比许多人一起等待感觉时间要长;令人身体不舒服的等待比舒适的等待感觉时间要长;不熟悉的等待比熟悉的等待时间要长)当中的对应性原则。
阐释引申(提供良好的排队环境、采用关怀服务、提前开始服务、及时与游客沟通信息,告知其真实情况、为游客提供等待时的人员服务、及时提醒游客等候时间、维护排队秩序,避免插队现象的发生等)。
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